• Автокресло
• Инструкция
• Гарантийный талон

Доставка по Москве и Московской области

1. Стоимость доставки автокресел и колясок по г. Москва и до 10 км от мкад — бесплатно.

2. Стоимость доставки автокресел и колясок по Московской области от 10 км от мкад - 30 руб за 1 км.

3. Стоимость доставки аксессуаров составляет — 400 рублей в пределах МКАД. За МКАД — 400 рублей + 30 рублей за 1 км.

4. Часы доставки — с 10 до 19 часов, без привязок по времени.

5. В случае обмена товара надлежащего качества, либо гарантийной замены товара, покупатель оплачивает доставку в размере 500 рублей, либо приезжает к нам в розничный магазин.

6. Доставка после 19 часов согласовывается с менеджером магазина, стоимость доставки 500 рублей.

Правила курьерской доставки

1. Наш курьер обязательно свяжется с Вами за 30-60 минут до приезда. Если курьер не сможет связаться в течении 30 минут, заказ доставляться не будет, с вами свяжутся менеджеры для согласования новой даты доставки.

2. В связи со сложной дорожной обстановкой в городе Москва и увеличением штрафов за неправильную парковку, при доставке в офисы мы не гарантируем доставку до входа и оставляем за собой право попросить клиента выйти и встретить курьера.

3. Курьер не уполномочен давать консультации на технические или коммерческие темы, а так же выполнять любые поручения клиента.

4. Проверка товара в присутствии курьера, а также все взаиморасчеты должны быть произведены в срок не более 20 минут.

5. В момент получения товара в присутствии курьера, необходимо вскрыть упаковку, осмотреть внешний вид и комплектность товара. Своей подписью на Бланке заказа, Вы подтверждаете, что не имеете претензий к внешнему виду и комплектности товара.

Доставка по России

1. Отправка автокресел и колясок по России производится только после 100% предоплаты.

2. Доставка до терминала транспортной компании в Москве и оформление документов для отправки - бесплатно.

3. Если для товара указана бесплатная доставка, то она осуществляется ТК ПЭК. Условия доставки отображаются в карточке каждого товара.

4. Доставка автокресел и колясок с платной доставкой — согласно тарифам Транспортной Компании.

5. Отправка осуществляется с терминала в Москве до терминала в городе назначения.

*ВАЖНО: в случае, когда клиент указывает ТК, которой нужно отправить, просим делать указания более четкими (название ТК, её адрес или сайт, вид транспорта при перевозке).

5. Отправка аксессуаров отдельно - всегда платная, доставка до терминала ТК - 400 рублей

6. Доставка аксессуаров отдельно — не осуществляется (за исключением клиентов, которые уже делали заказ в нашем магазине).

7. Доставка товара осуществляется в фирменной упаковке, но по желанию и за счет клиента можем заказать обрешетку в ТК.

8. В соответствии с Федеральным законом №374-ФЗ от 6 июля 2016г. "О внесении изменений в Федеральный закон "О противодействии терроризму", для отправки товара через транспортные компании, в обязательном порядке требуются паспортные данные получателя.

9. При получении груза на терминале ТК, просим проверять визуально целостность коробки. Наш магазин отправляет товар в фирменной упаковке, без повреждений. В случае, если вы обнаружили повреждения, просим не принимать груз и связаться с менеджером магазина.

10. В связи с тем, что магазин не может в полной мере контролировать процесс доставки груза ТК, мы всегда страхуем груз.

Отказ от товара

Вы можете отказаться от покупки в момент доставки в следующих случаях:

• Вам привезли не тот товар, который вы заказали.
• На товаре имеются признаки повреждений или брака.
• Товар укомплектован ненадлежащим образом.
• Отсутствуют необходимые сопровождающие документы.

Даже если все вышеперечисленные признаки отсутствуют, вы можете отказаться от заказа в момент доставки. В этом случае вам необходимо оплатить стоимость доставки в размере 500 рублей.

Варианты оплаты г. Москва и Московская область

1. Оплата товара курьеру наличными при доставке.

2. Оплата товара курьеру с помощью банковких карт Visa/Mastercard/МИР без комиссий.

3. Оплата товара по счету для физических и юридических лиц на расчетный счет организации. Доставка товара осуществляется на следующий день после поступления денег на р/с нашей организации.

Варианты оплаты регионы России

1. Оплата товара онлайн через сайт с помощью банковских карт Visa/Mastercard/МИР без комиссий.

2. Оплата товара по счету для физических и юридических лиц на расчетный счет организации.

3. В регионы России товары отправляются только после 100% предоплаты.

4. Оплата доставки между терминалами осуществляется при получении кресла на терминале ТК (за исключением городов с бесплатной доставкой).

Оплата через банк (для физических лиц)

Физические лица могут произвести оплату через любой российский банк.

 Для этого нужно:

1. оформите заказ, при этом укажите ФИО плательщика, и электронную почту;
2. после получения заявки с вами свяжется менеджер, обсудит детали и зарезервирует для вас выбранные товары;
3. оплатите счет/квитанцию, которую после оформления заказа мы отправим вам на  электронную почту.

После выставления счета, товар резервируется для вас на 3 дня. 

Отправка/доставка заказа осуществляется после поступления оплаты на расчетный счет магазина.

Оплата по счету (для организаций)

Юридические лица могут оплачивать покупки в нашем магазине по безналичному расчету. Для этого закажите товар у нас на сайте, укажите реквизиты своей организации для оформления платежных документов. Кроме того, вы можете отправить заявку на почту info@cybexonlineshop.ru

Отправляя заявку по почте, обязательно укажите название нужных вам товаров и их количество. После поступления заявки менеджер магазина согласует с вами детали заказа и забронирует выбранные товары. Далее мы оформим и отправим на вашу электронную почту счет для оплаты.

После выставления счета, товар бронируется для вас на 3 дня.

Оригиналы платежных документов будут доставлены вам вместе с заказом. Отправка/доставка заказа осуществляется после поступления оплаты на расчетный счет магазина.

РАССРОЧКА/КРЕДИТ

В нашем магазине вы можете купить товар в Рассрочку или Кредит. Услуги рассрочки и кредитования представлены банком Т-Банк.

Для осуществления такой покупки в карточке товара надо нажать желтую кнопку "Купить в рассрочку" и заполнить заявку банка.

Оформление заявки занимает 2 минуты, ответ от банка приходит в течении 2 минут.

Схема покупки

• Оформляете заказ на сайте
• Выбираете условия: рассрочка или кредит
• Товар автоматически ставится под вас в резерв
• Заполняете заявку от банка «Т-Банк
• Получаете одобрение банка
• Оплачиваете первый взнос (если выбрали рассрочку на 6 месяцев)
• Получаете товар и начинаете пользоваться им!

Условия рассрочки

• С первым взносом: оплата 30% стоимости товара и далее остаток равными частями от 3 до 24 месяцев.
• Сумма от 3 000 до 100 000 рублей. Если сумма больше, то оформляется две заявки.
• Возраст заемщика от 18 до 70 лет
• Переплата - 0%

Условия кредита

• Сумма от 3 000 до 200 000 рублей
• Процентная ставка от 16% годовых
• Возраст заемщика от 18 до 70 лет

Реквизиты магазина

Уважаемые покупатели!

На этой странице Вы можете ознакомиться с условиями возврата и обмена товара. Мы хотим, чтобы этот процесс был удобным для Вас и не занимал много времени.

Возврат товара

Наш магазин может принять товар обратно от клиента согласно Закона «О защите прав потребителей» в течении 14 дней со дня продажи.

Возвращаемый товар должен быть надлежащего качества и иметь товарный вид. Также в комплекте должны быть документы о покупке в нашем магазине. Наличие этикеток, упаковки и товарного вида - обязательно.

Только в нашем магазине! Возврат товара в течении 90 дней со дня покупки, если товар не был в использовании, сохранена заводская упаковка, бирки, этикетки.

Возврат товара по Москве и Московской области

В случае возврата товара, осмотр и оформление возврата денежных средств производится в нашем магазине

В случае оплаты наличными/картой курьеру, денежные средства возвращаются в день обращения

Возврат денежных средств за товар оплаченный онлайн или на р.с организации осуществляется после поступления товара на склад в течение 1-3 дней на карту, с которой производилась оплата, или на реквизиты счета, если оплата производилась по банковскому счету. В случае оплаты банковской картой, возврат денежных средств происходит на карту с которой был оплачен товар.

Возврат товара из регионов России

При оформлении возврата необходимо обратиться к менеджерам магазина для получения комплекта документов (заявление) на возврат

Отправка возвращаемого товара должна осуществляться в оригинальной упаковке

В случае возврата товара надлежащего качества из регионов России покупатель оплачивает доставку от себя до адреса магазина.

В случае возврата товара НЕнадлежащего качества из регионов России покупатель оплачивает доставку от себя до магазина. Если при приеме товара подтверждается его ненадлежащее качество, магазин полностью компенсирует покупателю транспортные расходы.

Возврат денежных средств осуществляется после поступления товара на склад в течение 3-5 дней на карту, с которой производилась оплата, или на реквизиты счета, если оплата производилась по банковскому счету.

ОБМЕН ТОВАРА

Согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" обмен товаров возможен в течение 14 дней с момента покупки. При этом обмен проводится при предъявлении товара надлежащего качества, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется  чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Обменять товар который вам не подошел по характеристикам/цвету можно самостоятельно в магазине для жителей Москвы и Московской области, либо согласовать с менеджером магазина обмен нашим курьером. Стоимость обмена товара надлежащего качества для Москвы и Московской области составляет - 500 рублей. 

Если вы находитесь в другом городе, то обменять товар который вам не подошел по характеристикам/цвету можно следующим образом: вы отправляете товар в адрес нашего магазина, как только мы получаем товар, мы отправляем вам другой, выбранный вами товар на обмен. Стоимость доставки до магазина оплачивает покупатель при отправлении. Стоимость повторной отправки в ваш адрес - платная, стоимость рассчитвается по тарифам транспортных компаний.

Телефон горячей линии: 8-800-532-76-14 (многоканальный)